Pe scurt

CRM

Customer Relationship Management

Se ocupă de clienți și vânzări. Cine sunt clienții tăi, ce au cumpărat, când îi contactezi.

ERP

Enterprise Resource Planning

Se ocupă de operațiuni interne. Facturi, stocuri, contabilitate, achiziții.

CRM - Mai multe vânzări, clienți fericiți

Un CRM te ajută să:

Urmărești toate interacțiunile cu clienții
Vezi în ce stadiu e fiecare potențial client (pipeline)
Automatizezi follow-up-urile
Analizezi performanța echipei de vânzări

ERP - Ordine în haosul operațional

Un ERP te ajută să:

Emiți facturi și le trimiți la ANAF (eFactura)
Gestionezi stocurile și achizițiile
Urmărești cash flow-ul în timp real
Exporți date pentru contabilitate

De ce ai nevoie de AMBELE?

Imaginează-ți scenariul: ai vândut ceva unui client (CRM), dar nu știi dacă ai marfa în stoc (ERP). Sau invers: ai marfă, dar nu știi cui să-i vinzi (CRM).

Problemele apar când cele două sisteme nu comunică:

Agenții vând produse care nu sunt în stoc
Facturile nu se emit automat după vânzare
Nu știi cât de profitabil e fiecare client

Soluția: CRM + ERP integrate

IMFS One combină CRM și ERP într-o singură platformă. Când vinzi în CRM, factura se emite automat în ERP. Când stocul scade, primești alertă. Datele circulă fără copy-paste.

Vezi cum funcționează

Concluzie

Nu e vorba de CRM sau ERP. E vorba de CRM și ERP. Iar cea mai bună soluție e când amândouă vin de la același furnizor, integrate nativ.

CRM vs ERP: Care e diferența și de ce ai nevoie de ambele?