IMFS One

Politica GDPR

Confidențialitatea datelor dumneavoastră este prioritatea noastră.

1. Operatorul de Date

Datele sunt prelucrate de IMFS Group SRL, persoană juridică română, cu sediul în Brașov, România. Ne puteți contacta pentru probleme legate de date la dpo@imfs-service.ro.

2. Ce date colectăm

Colectăm următoarele categorii de date:

  • Date de cont: Nume, prenume, adresa de email, număr de telefon, numele companiei.
  • Date financiare: Istoricul plăților, date de facturare (nu stocăm datele cardurilor - acestea sunt procesate de Stripe).
  • Date de utilizare: Log-uri de acces, adresa IP, tipul browserului, modul de utilizare a platformei.
  • Date introduse: Datele clienților dvs. pe care le introduceți în CRM (în calitate de persoană împuternicită).

3. Scopul prelucrării

Folosim datele pentru:

  • Furnizarea și îmbunătățirea serviciilor noastre.
  • Facturare și gestionarea relației contractuale.
  • Comunicări legate de serviciu (update-uri, notificări de securitate).
  • Suport tehnic și asistență clienți.
  • Obligații legale (ex: contabilitate).

4. Temeiul legal

Prelucrarea se bazează pe:

  • Executarea contractului (furnizarea serviciilor).
  • Obligații legale (facturare).
  • Interesul legitim (securitate, îmbunătățirea produsului).
  • Consimțământ (pentru comunicări de marketing opționale).

5. Stocarea și Securitatea Datelor

Datele sunt stocate pe servere securizate situate în Uniunea Europeană (AWS Frankfurt). Implementăm măsuri tehnice și organizatorice stricte: criptare la repaus și în tranzit, controlul accesului, backup-uri regulate, autentificare în doi factori pentru acces administrativ.

6. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți dreptul la:

  • Acces: Puteți solicita o copie a datelor dvs.
  • Rectificare: Puteți corecta datele inexacte.
  • Ștergere ("Dreptul de a fi uitat"): Puteți solicita ștergerea contului și a datelor asociate.
  • Portabilitate: Puteți primi datele într-un format structurat (CSV/JSON).
  • Opoziție: Vă puteți opune prelucrării în anumite condiții.

7. Terțe Părți

Nu vindem datele dumneavoastră. Partajăm date doar cu furnizori de servicii strict necesari:

  • Procesatori de plăți (Stripe/Netopia).
  • Servicii de cloud hosting (AWS).
  • Servicii de email tranzacțional (SendGrid/AWS SES).

8. Solicitări

Pentru exercitarea drepturilor, trimiteți un email la dpo@imfs-service.ro. Vom răspunde în termen de maxim 30 de zile.